活动规则

一、活动时间:2020年12月30日至2021年5月31日
二、活动开展区域:南京、无锡、苏州、扬州、盐城、宿迁,具体可办理套餐详见活动页。
三、当日装规则
1、当日在15:00前下单办理直播宽带业务且支付成功的用户(具体时间以您通过实名认证将照片成功上传后为准),我们会安排装维师傅当日给您安装完毕,逾期将会赔偿您20元话费,镇江地市因疫情原因暂时下架,待疫情好转后予以恢复,敬请谅解。
2、免责说明:如因您个人问题,虽在当日15:00前下单,但是出现以下情况,均不在我们当日装承诺范围内哦:
(1)如下单后订单未及时支付或未支付成功
(2)未实名认证或实名认证时未将照片成功上传
(3)下单时已选当日装服务,如您的安装地址暂不具备当日装的资源条件,我们将视为正常订单受理。届时我们会和您当日提前联系,请保持电话畅通(如遇联系不上我们将按正常订单受理)
四、直播宽带规则:
(一)套餐首月规则:
订购当月套餐月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取;套餐内容(语音、流量)按照对应流量和分钟数按天折算,向上取整。
(二)速率规则:
办理直播宽带达人版套餐上行速率限时提速至80M(基础上行速率30M),下行速率200M;直播宽带大咖版套餐上行速率限时提速至100M(基础上行速率50M),下行速率500M;直播宽带顶流版套餐上行速率限时提速至100M (基础上行速率50M),下行速率1000M。
温馨提示:
(1)上行宽带限时提速通过订购提速业务包实现,办理上行提速包立即生效,当月按天收费;取消上行提速包,当月上行速率恢复到原套餐对应的上行速率,当月费用按天收取。

(三)流量规则:
直播宽带达人版套餐国内流量30G;直播宽带大咖版套餐国内流量100G;直播宽带顶流版套餐国内流量150G。





(五)其他资费说明:
1、国内语音仅限在中国大陆境内(不含港澳台地区)使用。
2、手机上网流量仅限中国大陆境内(不含港澳台地区)使用,只适用于5G、4G、3G、2G,不区分5G、4G、3G、2G,不含WLAN(Wi-Fi)上网。
3、套餐所包含流量适用于流量不清零规则,当月剩余数据流量可结转至次月使用,仅结转1次。
4、可订购语音和短信等加装包,可订购流量加装包;不可订购流量提速包。
(六)副卡规则:
最多可办理2张副卡,每张副卡功能费均为10元/月/张。
(七)套餐产品折扣规则:
用户需承诺在网24个月(完整月),电信提供套餐费打折,每月月底予以折扣。
(1)折扣业务规则:仅针对当月产生的套餐费打折,新用户办理首月折扣费按天计算。

(3)新用户订购立即生效,老用户订购次月生效,变更、退订次月生效;合约期从订购次月起算;合约到期后停止套餐费打折,原套餐继续保留。
(八)协议有效期内如用户天翼号码拆机,则宽带/iTV按照标准包月资费收取,协议到期后双方无异议则自动续约2年。用户以所办理的手机号码为缴费号码,天翼号码与宽带/iTV为同一用户名下。若该号码欠费,则套餐下宽带/iTV同时欠停。
(九)办理直播宽带达人版/大咖版/顶流版套餐用户开通天翼云盘黄金会员应用业务规则说明:
(1)业务资费规则:
资费10元/月,登录账号即为您的天翼主卡号码。
(2)其他业务规则:
a)天翼云盘黄金会员空间:。特权:全速传输通道,回收站保留30天,单次文件转存数<10000,单日上传总量<200G ,4G以内文件在线解压,云回看一键转存。
b)订购规则:天翼云盘会员订购立即生效。
c)变更、退订规则:不允许变更,
d)用户手机号码销户、欠费、停机连续达到三个月,天翼云盘服务关闭,存储空间限制上传;连续达到六个月,将注销天翼云盘账号,其对应数据将会被删除。(备注:停机包括当前4G/5G业务的所有停机类型,如:申请停机、挂失停机、停机保号、欠费停机、欠费单停、欠费双停、预拆机停机、违章停机等)。
e)天翼云盘会员资费,到期时中国电信可调整相关资费内容。

(十一)办理5G套餐用户会员权益领取路径:办理直播宽带达人版/大咖版/顶流版套餐用户可至天翼生活APP-我的-权益专区,按指示说明领取对应权益。
四、其他:
(一)活动期间通过该页面入网用户即可办理,老用户如需迁改套餐,详情咨询10000号。
(二)8M以上速率的宽带需要光纤接入,如您的地址暂不具备安装或提速条件我们将和您联系处理(若查询确认安装地址不具备现场安装条件,会做退单处理)。针对因市政改造、小区或其他特殊地区电信管线无法进入的,暂时无法安装宽带的,我们将退单,在7-15个工作日内退还相关受理宽带费用。
(三)电信公司向客户提供宽带业务时,按上行速率最高可达和下行速率最高可达进行承诺(电信公司向客户提供宽带业务速率是指客户终端(不含)到数字集线器或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力)。最高可达即在理想网络条件下,客户上网可能达到的速率。该承诺不包含达到该速率的时间段和时间比例。电信公司提供的宽带速率还与客户所在地区、客户电脑性能等密切相关。
(四)同一客户名下可最多安装5条电信宽带(同一客户名下相同地址可最多安装3条电信宽带)。此宽带套餐仅限家庭和个人客户办理,仅可安装在家庭住址,宿舍、工厂、商用地址、门面房、车库、公司等非家庭地址不可办理,具体最高安装条数以装维上门核实为准。
(五)苏州地市针对包年宽带办理用户,若宽带未使用满3个月拆机,需补收300元接入费;针对宽带礼包,若宽带未使用满6个月拆机,需补收300元接入费。南通地市针对包年宽带,若提前拆机,需付相应违约金,具体以营业厅为准。


(八)全省均收取光猫、机顶盒调测费,此费用不可退。
(九)该页面促销政策仅限在该页面下单用户享受。
(十)页面上宽带速率单位“M”均为Mbps缩写
(十一)订单涉及到的支付款项只提供业务办理发票。

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