智能宽带

活动规则

一、活动时间:2020年5月13日至2020年5月31日
二、促销活动说明:
(一)办融合套餐享翼支付权益活动:办理99元及以上畅享融合套餐/智能宽带享100元翼支付权益 。
(二)100元翼支付权益说明:
1、权益发放说明:如您办理的手机主卡号已激活且宽带、iTV产品均已安装完成,该权益将以代金券形式分3个月(6月底前、7月底前发放30元、8月底前发放40元)发放至您的翼支付账户中。
2、优惠券到账后立即生效,此券有效期自到账之日起30天(注:逾期作废,请务必在有效期内使用哦)。您可在翼支付客户端、合作电商(如饿了么、唯品会、京东等)、线下合作商户(如苏果、来伊份、永辉、罗森等)等全渠道进行消费(消费金额满5元时使用),不可提现。优惠券到账后请及时使用。如因您自身问题(如未及时登录翼支付APP查询或未在有效期内使用等),导致优惠券失效,我们将不予补发,敬请谅解。
3、本次活动办理产品的激活和安装竣工的最迟时间节点为6月15日,超过此时间节点我们将不再给您补发优惠券。
4、以上活动严禁作弊、恶意刷单、虚假交易等违规行为。
5、翼支付使用方法:
(1)翼支付下载注册路径:下载翼支付APP-使用订购主卡号码注册-即可开通翼支付账户,并确保翼支付代金券能够成功到账。
(2)翼支付代金券查询路径:登录翼支付APP-我的-代金券即可查询代金券到账情况,点击代金券即可查看代金券使用说明。
三、智能宽带规则:
(一)套餐首月规则:
订购当月套餐月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取;套餐内容(语音、流量)按照对应流量和分钟数按天折算,向上取整。
(二)流量规则:
1、流量规则:50M档4G版套餐(含部分地市限时提速至100M 两年)国内流量10G ;100M档4G版套餐(含部分地市限时提速至200M 两年)国内流量20G;100M 档5G版套餐(含部分地市限时提速至200M/300M两年)国内流量30G;300M档5G版套餐(含镇江地市限时提速至500M 两年)国内流量60G;500M档5G版套餐国内流量100G;1000M档5G版套餐国内流量300G。
2、套餐超出资费:
(1)国内流量:办理79档50M (含部分地市限时提速至100M 两年)、99档100M(含淮安地市限时提速至200M 两年)用户当月国内使用流量超出对应套餐档位所包含的流量后,前167MB按0.03元/MB收费,达到167MB(5元)时,额外赠送用户857MB流量(即5元/1GB);流量超过1GB时,仍按上述原则(即每超出1GB按照5元/1GB收费)收费,以此类推;办理139档(含部分地市限时提速200M/300M两年)及以上用户当月国内使用流量超出对应套餐档位所包含的流量后,前100MB按0.03元/MB收费,达到100MB(3元)时,额外赠送用户924MB流量(即3元/1GB);流量超过1GB时,仍按上述原则(即每超出1GB按照3元/1GB收费)收费,以此类推。
(2)国内通话:当月国内通话超出对应套餐档位所包含分钟数后,按国内0.15元/分钟计收,不足1分钟按1分钟计。
(3)国内短/彩信:0.1元/条。
(4)当月国内使用流量超出对应套餐档位所包含的流量后,如继续使用流量,当月套餐外流量消费600元封顶,封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务,次月初自动开通;如果客户当月申请继续使用,则继续提供服务,按照套外资费收费。
(三)其他资费说明:
1、国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。
2、手机上网流量仅限中国大陆境内(不含港澳台地区)使用,只适用于5G、4G、3G、2G,不区分5G、4G、3G、2G,不含WLAN(Wi-Fi)上网。
3、套餐所包含流量适用于流量不清零规则,当月剩余数据流量可结转至次月使用,仅结转1次。
4、适用于预付费和后付费用户。
5、可订购语音和短信等加装包,可订购流量加装包;不可订购流量提速包。
(四)副卡规则
办理79档套餐及以上用户,最多可办理2张副卡,每张副卡功能费均为10元/月/张。
(五)套餐产品限时提速及折扣规则:
1、限时提速规则:
部分地市套餐限时提速至100M两年/200M两年/300M两年/500M两年。若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以各种方式降低套餐月基本费的情况,视为用户违约,需按规则向电信公司支付违约金:其中限时提速至100M两年/200M两年违约金按“(合约期-已享受优惠的在网月份)*20元”计算(取消协议当月不纳入协议期计算);其中限时提速至300M两年(含无锡地市限时提速至500M 两年)违约金按“(合约期-已享受优惠的在网月份)*30元”计算(取消协议当月不纳入协议期计算);其中镇江地区限时提速至500M两年违约金按“(合约期-已享受优惠的在网月份)*50元”计算(取消协议当月不纳入协议期计算)。协议到期后(部分地市如无锡、泰州、镇江、南通限时提速通过订购提速业务包实现,协议到期后如不退订,提速速率仍按约定执行),宽带恢复到原套餐基础速率。如客户宽带安装地点暂不具备提速100M/200M/300M/500M条件,双方解除提速约定。
2、套餐费折扣规则:
用户需承诺在网24个月(完整月),电信提供套餐费打折,每月月底予以折扣。
(1)折扣业务规则:仅针对当月产生的套餐费打折,新用户办理首月折扣费按天计算。
(2)若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以各种方式降低套餐月基本费的情况,视为用户违约,需按规则向电信公司支付违约金。违约金按“折扣总额/合约约定月份数*客户未履行月份数”计算。拆机、离网当月不享受折扣优惠。
(3)新用户订购立即生效,老用户订购次月生效,变更、退订次月生效;合约期从订购次月起算;合约到期后停止套餐费打折,原套餐继续保留。
(六)协议有效期内如用户天翼号码拆机
则宽带/iTV按照标准包月资费收取,协议到期后双方无异议则自动续约2年。用户以所办理的手机号码为缴费号码,天翼号码与宽带/iTV为同一用户名下。若该号码欠费,则套餐下宽带/iTV同时欠停。
(七)办理139档套餐及以上(5G套餐的用户)开通应用业务规则说明:
1、家庭云黄金会员
(1)业务资费规则:
a)资费10元/月(南京地区每月月底折扣5元,即5元/月),登录账号即为您的天翼主卡号码。
b)南京地区业务资费说明:
用户承诺在网24个月(完整月),电信提供业务包月费打折,每月月底折扣5元。仅针对当月业务包产生的月功能费打折,新用户办理首月折扣费按天计算。若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以任何方式降低套餐月基本费、退订指定业务包的情况,应向电信公司支付违约金。违约金按“折扣总额(120元)/合约约定月份数*客户未履行月份数”计算。拆机、离网当月不享受折扣优惠。合约期从订购当月起算,合约到期后停止套餐费打折,原业务包继续保留。
(2)其他业务规则:
a)含家庭云存储空间2TB,个人云30G。
b)订购当月月功能费按日计扣(订购当日到月底),费用四舍五入到分。
c)家庭云会员不可重复订购。
d)不可变更;允许退订,退订次月生效,如果退订时存在存储空间溢出(存储文件总容量超过订购版本存储空间)的情况,用户正常退订,用户存储文件保存三个月,可正常浏览和下载已存储的文件内容,但不可继续上当前会员等级的存储空间。
e)用户手机或宽带号码销户、停机连续达到3个月,家庭云服务关闭,存储空间限制上传;连续达到6个月,将注销家庭云账号,其对应数据将会被删除。(停机包括当前4G、宽带业务的所有停机类型,如申请停机、挂失停机、停机保号、欠费停机、欠费单停、欠费双停、预拆机停机、违章停机等)。
f)有效期1年,到期时中国电信可调整相关资费内容,如双方无异议自动续约1年。
g)用户可在家庭云产品官方网站(http://home.cloud.189.cn)下载App并了解使用方法。
2、5G通信服务包
业务包含漏话翼留言+彩铃+来电名片,资费10元/月,按天计费。订购/退订当月按天收费。业务订购/退订立即生效,如需使用收听留言、设置应答语等功能,请关注“翼留言”公众号。
3、iTV优品影视VIP包
优品影视VIP包是江苏电信面向公众用户推出的基于中国电信iTV的全新增值业务,包含抢鲜看、看大片、热剧、娱乐、少儿等专区内所有节目。
(1)iTV优品影视VIP包说明:
a) 资费10元/月
b)开通竣工后立即生效,首月免费且不可退订,按自然月收费。
c)开通有效期内可无限次观看抢鲜看、看大片、热剧、娱乐、少儿等专区内所有节目。
d)退订次月生效,套餐改档低于199档自动退订。
(2)无锡地区—限时提速200M套餐含10元/月iTV优品影视VIP包规则说明:
用户承诺在网24个月(完整月),电信提供业务包月费打折,每月月底折扣5元。仅针对当月业务包产生的月功能费打折,新用户办理首月折扣费按天计算。若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以任何方式降低套餐月基本费、退订指定业务包的情况,应向电信公司支付违约金。违约金按“折扣总额(240元)/合约约定月份数*客户未履行月份数”计算。拆机、离网当月不享受折扣优惠。合约期从订购当月起算,合约到期后停止套餐费打折,原业务包继续保留。
4、南京地区智家礼包--千兆路由器礼包规则说明:
(1)用户办理千兆路由器基础礼包(15元/月),包含千兆路由器一台,及智慧家庭工程师上门服务一次,
(2)协议期24个月(完整月),合约期自订购次月起计算。
(3)若用户在承诺的合约期内发生停机、拆机、离网(终止电信公司提供的网络服务)、过户、退订套餐、提前终止合约、以各种方式降低套餐月基本费的情况,视为用户违约,需按规则向电信公司支付违约金。违约金按“15元*客户未履行月份数”计算。
(4)订购立即生效。变更、退订均次月生效。
(5)协议到期后本销售品自动退订。
(八)办理139档套餐及以上用户
如享受折扣优惠需主号卡订购20元指定业务,该指定业务不可取消。如您后期取消已办指定业务,费用仍正常收取。
(九)办理5G套餐用户会员权益领取路径
办理139档套餐及以上(5G套餐的用户)可至宽带办理页面或天翼生活APP首页—精选福利专区,按指示说明领取对应权益。
(十)部分地市办理套餐限时提速至200M 两年/300M两年/500M两年用户
还可享千兆路由器(由装维师傅携带指定的路由器上门并免费安装调试)。
四、其他:
(一)活动期间通过该页面入网用户即可办理,老用户如需迁改套餐,详情咨询10000号。
(二)8M以上速率的宽带需要光纤接入,如您的地址暂不具备安装或提速条件我们将和您联系处理(若查询确认安装地址不具备现场安装条件,会做退单处理)
(三)电信公司向客户提供宽带业务时,按上行速率最高可达和下行速率最高可达进行承诺(电信公司向客户提供宽带业务速率是指客户终端(不含)到数字集线器或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力)。最高可达即在理想网络条件下,客户上网可能达到的速率。该承诺不包含达到该速率的时间段和时间比例。电信公司提供的宽带速率还与客户所在地区、客户电脑性能等密切相关。
(四)同一客户名下可最多安装5条电信宽带(同一客户名下相同地址可最多安装3条电信宽带)。此宽带套餐仅限家庭和个人客户办理,仅可安装在家庭住址,宿舍、工厂、商用地址、门面房、车库、公司等非家庭地址不可办理,具体最高安装条数以装维上门核实为准。
(五)包年宽带提前拆机剩余包年费不予以退还(含随选宽带)。
(六)苏州地市针对包年宽带办理用户,若宽带未使用满3个月拆机,需补收300元接入费;针对宽带礼包,若宽带未使用满6个月拆机,需补收300元接入费。南通地市针对包年宽带,若提前拆机,需付相应违约金,具体以营业厅为准。
(七)徐州矿务局专网(小区名称:金桂园、紫薇园、华美风景园、华美和园、福汇雅园)及南京小区名称:尚峰尚水、仙林国际花园、仙林悦城、同城世家、恒大雅苑、天正理想城、京东紫金、龙江里、润尧花园、紫气钟山苑、凤来园、凤悦园、凤和园、凤仪园、紫金嘉悦等小区需到指定营业厅办理(详询小区物业),网掌厅无法办理。
(八)光猫、机顶盒有协议期:拆机需前往当地营业厅咨询,如您在套餐协议期间提前拆机会收取光猫、机顶盒折旧费(南通地区设备协议期两年,若提前取消需要支付违约金);如您在套餐协议期到期后拆机,需将光猫、机顶盒归还(业务使用期间,请妥善保管好设备,如有人为损坏或丢失,需照价赔偿),具体规则以地市为准。
(九)全省均收取光猫、机顶盒调测费,此费用不可退。
(十)该页面促销政策仅限在该页面下单用户享受。
(十一)1000M、500M、300M 、200M、100M、50M、20M对应上行速率分别为50M、50M、30M、20M、20M、10M、4M。
(十二)页面上宽带速率单位“M”均为Mbps缩写
(十三)订单涉及到的支付款项只提供业务办理发票。

一、家庭云黄金会员说明:
(1)含家庭云存储空间2TB,个人云30G;
(2)用户可在家庭云产品官方网站(http://home.cloud.189.cn)下载App并了解使用方法。

一、5G通信服务包:
业务包含漏话翼留言+彩铃+来电名片,资费10元/月,按天计费。订购/退订当月按天收费。业务订购/退订立即生效,如需使用收听留言、设置应答语等功能,请关注“翼留言”公众号。

二、短信包说明:
(1)短信包包含200条国内短信;
(2)号卡激活当月,立即生效。
三、5G通信服务包说明:
(1)包含漏话翼留言+彩铃+来电名片业务;
(2)资费10元/月,按天计费,订购/退订立即生效。

因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。       因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。       因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。       因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。       因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。       因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。       因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。       因疫情防控及地方管制等因素影响,近期线上订单的生产、配送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。给您带来的不便敬请谅解。      
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